Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del Titular

El presente sitio web hooptix.com es titularidad de [NOMBRE LEGAL], con NIF/CIF [CIF/NIF], domicilio social en [DOMICILIO SOCIAL].

Correo electrónico de contacto: info@hooptix.com

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web hooptix.com, así como la contratación de los servicios de la plataforma tecnológica de ticketing deportivo ofrecidos por Hooptix a organizaciones deportivas, clubes y promotores de eventos.

Hooptix es una plataforma tecnológica intermediaria que proporciona herramientas de gestión de entradas, datos de aficionados y automatización de ventas. Hooptix no es organizador de los eventos y no asume responsabilidad alguna sobre el desarrollo, cancelación o modificación de los mismos.

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, debe abstenerse de utilizar este sitio.

3. Servicios Ofrecidos

Hooptix ofrece a los Clientes (clubes y organizaciones deportivas) los siguientes servicios:

• Plataforma de ticketing: sistema digital de venta y distribución de entradas para eventos deportivos.
• Gestión de inventario y precios dinámicos: automatización de la apertura, cierre y ajuste de precios de entradas.
• Validación de accesos: herramienta de escaneo de códigos QR para control de entrada a recintos.
• CRM de aficionados: gestión de base de datos de socios, abonados y compradores.
• Analítica y liquidaciones: informes financieros post-evento y exportación de datos de ventas.

Las condiciones económicas y términos específicos de cada servicio contratado quedarán recogidos en el correspondiente Contrato de Servicios suscrito entre Hooptix y el Cliente.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de hooptix.com —incluyendo, sin limitación, textos, diseños, logotipos, imágenes, código fuente y software— son propiedad exclusiva de Hooptix o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, sin autorización escrita previa de Hooptix.

El Cliente conserva en todo momento la propiedad de los datos de sus aficionados y socios gestionados a través de la plataforma. Hooptix no adquiere derecho alguno sobre dichos datos más allá del necesario para la prestación del servicio contratado.

5. Condiciones Económicas y Facturación

Las tarifas aplicables a cada cliente se establecen en el contrato individual. Con carácter general:

• Hooptix aplica una comisión por transacción sobre cada entrada vendida a través de la plataforma, más una tarifa de servicio repercutida al comprador final.
• Las liquidaciones se realizarán conforme al calendario pactado en el contrato de servicios.
• Los precios publicados en los sitios de venta incluyen todos los impuestos aplicables (IVA incluido).
• La facturación se realizará conforme a la normativa fiscal española vigente, incluyendo las obligaciones de facturación electrónica cuando resulten aplicables.

6. Limitación de Responsabilidad

Hooptix no será responsable de:

• Daños derivados de la cancelación, suspensión, aplazamiento o modificación de eventos por parte del club u organizador.
• Fallos en los sistemas de terceros (pasarelas de pago, servicios de email, infraestructura cloud) más allá de su control directo.
• El uso fraudulento de entradas por parte de terceros no autorizados.
• Pérdidas económicas indirectas, lucro cesante o daños consecuentes, salvo en los casos previstos por la ley.

La responsabilidad total de Hooptix frente al Cliente quedará limitada al importe abonado por el Cliente a Hooptix durante los tres (3) meses anteriores al hecho causante del daño.

7. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada sobre los eventos publicados en la plataforma.
• Cumplir con la normativa aplicable sobre organización de espectáculos públicos, incluyendo las obligaciones de seguridad y aforo del recinto.
• Informar a Hooptix con la máxima antelación posible de cualquier cancelación o modificación del evento.
• No utilizar la plataforma para actividades contrarias a la ley, la moral o el orden público.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso al panel de administración.

8. Protección de Datos — Relación entre Responsables

En el marco de la prestación de servicios, Hooptix actúa como Encargado del Tratamiento de los datos personales de los compradores de entradas, siendo el Club el Responsable del Tratamiento.

Ambas partes formalizarán un Acuerdo de Encargo del Tratamiento conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), que formará parte integrante del contrato de servicios.

El tratamiento de los datos recogidos directamente a través de hooptix.com se rige por la Política de Privacidad de Hooptix.

9. Modificaciones

Hooptix se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en hooptix.com.

Para los Clientes con contrato en vigor, cualquier modificación que afecte a las condiciones económicas o al nivel de servicio será notificada con un mínimo de 30 días de antelación.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Oviedo (Asturias), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para reclamaciones de consumo en el ámbito de la Unión Europea, el usuario puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr